Doch ist der Wettanbieter tatsächlich so erfolgreich und so gut aufgestellt? Eben dies soll anhand unterschiedlicher Testkategorien untersucht werden. Im Folgenden ein ausführlicher Bericht.
Der Anmeldevorgang ist bei Tipico sehr einfach gestaltet und kann schnell abgewickelt werden. Bei der Anmeldung sind einige persönliche Daten sowie Benutzername und Passwort einzugeben. Die Angabe der Telefonnummer ist nicht erforderlich. Durch Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Anmeldevorgang abgeschlossen. Die Anmeldung ist kostenfrei und unverbindlich. Zu beachten ist, dass eine Anmeldung erst ab 18 Jahren möglich ist. Jeder Kunde darf immer nur ein Konto führen. Das Kundenkonto sollte weder übertragen noch verkauft werden. Ebenso dürfen damit keine betrügerischen Aktionen durchgeführt werden. Auffälliges Verhalten wird mit einer Kontosperrung geahndet. Bereits erzielte Gewinne werden einbehalten. Tipico selbst führt regelmäßig Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass es zu keinen Manipulationen kommt. Hierzu werden beispielsweise Verifizierungsprüfungen durchgeführt. Ausführliche Informationen finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Das Wettangebot von Tipico gehört zu den besten am Sportwettenmarkt. Es sind Sportwetten in nahezu 30 unterschiedlichen Sportarten zu finden. Innerhalb der einzelnen Sportarten sind die Wettmöglichkeiten ebenso sehr vielfältig. Klarer Favorit ist der Fußball. Rund 80% des kompletten Angebots wird vom Fußballsport abgedeckt. Dies ist nicht verwunderlich, da Wetten aus über 100 unterschiedlichen Ländern angeboten werden. Neben den Topligen auf nationaler und internationaler Ebene finden sich zahlreiche Spiele auch aus weniger bekannten Ligen. Abgerundet wird das Angebot mit den wichtigsten nationalen und internationalen Wettbewerben wie der Champions League oder der Europa- und Weltmeisterschaft. Auf Platz zwei steht eindeutig Tennis. Hier sind alle wichtigen Turniere vertreten. Zwar kann der Tennissport nicht mit der Nummer 1 konkurrieren, dennoch ist das Angebot beachtlich. Wenn man über die Menüleiste zu den Sportwetten gelangt, werden sofort alle Sportarten aufgelistet, zu denen Wetten angeboten werden. Also Daumen hoch.
Die Livewetten werden bei den Wettanbietern immer wichtiger. Denn der neue Trend heißt Wetten in Echtzeit. Denn Livewetten sind auch irgendwo abwechslungsreicher, da es mehr Änderungen gibt, das Wetten risikoreicher ist und die Quoten anders sind. Bei Tipico steht der Livewetten Bereich rund um die Uhr und das ganze Jahr über zur Verfügung. Hinsichtlich des Angebots gibt es keine Abstriche. Auch hier dominiert der Fußball. Gefolgt vom Tennis. Aber auch die restlichen Sportarten sind alle vertreten. Die Wettmöglichkeiten sind sehr vielfältig, es gibt zahlreiche Zusatzwetten. Das Quotenniveau ist solide und erreicht 93%. Leider fehlen ein Livestream oder Echtzeitgrafiken. Ansonsten ist nichts auszusetzen.
Tipico bietet seinen Kunden Topquoten an. Neben den Wettquoten ist der Quotenschlüssel relevant. Dieser gibt nämlich an, wieviel von dem eingesetzten Geld im Gewinnfalle wieder an die Kunden ausgezahlt wird. Je höher der Schlüssel, desto attraktiver ist ein Anbieter. Tipico erreicht im Durchschnitt einen Quotenschlüssel von 95%. In der Regel ist dieser bei den Top Events noch höher und kratzt fast die 100%-Marke. Die höchsten Quoten lassen sich natürlich beim Fußball erzielen. Je beliebter ein Spiel, desto höher der Schlüssel. Aber auch bei weniger bekannten Spielen lässt sich bei Tipico ein solider Schlüssel erzielen. Neben dem Fußball kann Tennis ebenfalls sehr gute Quoten verzeichnen. Dies natürlich bei den Top Events. Der Livewetten Bereich ist hinsichtlich der Quoten ebenfalls konstant. Dort werden im Durchschnitt satte 93% erzielt.
Der Einzahlungsverkehr ist sehr vielfältig und funktioniert reibungslos. Einzahlungen sind bei Tipico allesamt gebührenfrei. Einzahlungen können sowohl von zuhause als auch von unterwegs vom Laptop oder Handy getätigt werden. Die mit Abstand beliebteste Einzahlungsmethode ist die Kreditkarte. Bei Tipico stehen sowohl Visa als auch Mastercard zur Verfügung. Hervorzuheben ist die Tatsache, dass das Einzahlungslimit nicht begrenzt ist. Kunden können diesen selbst festlegen. Ebenfalls im Rennen ist die Sofortüberweisung. Im Vergleich zur klassischen Überweisung läuft diese deutlich schneller ab. Das Limit ist jedoch mit 2.500 Euro etwas gering. Ebenfalls sehr beliebt sind elektronische Geldbörsen. Hierzu gehören beispielsweise Neteller, Skrill oder Paypal. Um diesen Dienst nutzen zu können, muss ein Account angelegt werden und Geld eingezahlt werden. Die Abwicklung funktioniert bei den Geldbörsen recht schnell. Tipico hat zudem eine eigene Zahlungsmethode, das Tipico Pay, entwickelt. Hierzu wird eine App genutzt, die einen Zahlungscode generiert. Das Einzahlungslimit ist jedoch gering und beträgt 400 Euro.
Der Auszahlungsverkehr ist bei Tipico zwar nicht ganz so vielfältig wie der Einzahlungsverkehr aber dennoch sehr gut. Zu beachten ist, dass für Ein- und Auszahlungen dieselbe Methode zu verwenden ist. Es können immer nur drei Auszahlungen pro Woche kostenfrei durchgeführt werden. Alle weiteren Auszahlungen verursachen Kosten. Der Auszahlungsvorgang erfolgt nicht automatisch, sondern wird, nach einer Prüfung, von den Mitarbeitern manuell angestoßen. Das Auszahlungslimit liegt bei den meisten Methoden bei 5.000 Euro. So z.B. bei den Kreditkarten (Visa und Mastercard) oder bei Paypal. Unterschiede gibt es bei den elektronischen Geldbörsen, dort ist das Limit bei Skrill mit 10.000 Euro höher als bei Neteller (5.000 Euro). Die klassische Banküberweisung sticht hervor. Damit können satte 100.000 Euro ausgezahlt werden. Weiterhin gibt es das Tipico Direkt. Hierbei können Ein- und Auszahlungen an unterschiedlichen Verkaufsstellen vorgenommen werden. Die schnellste Bearbeitungszeit wird mit 48 Stunden beziffert.
Das Willkommensangebot von Tipico ist sehr verlockend. Es gibt eine Bonusvariante. Dabei gibt es 100% auf die erste Einzahlung jedoch maximal 100 Euro. Das Bonusangebot ist natürlich an bestimmte Bedingungen geknüpft. Diese müssen innerhalb von 90 Tagen erfüllt werden. Weiterhin muss der Bonus 6 Mal umgesetzt werden. Und es sollte ein Quote von 2,0 erreicht werden. Beim Bonus sind sowohl Einzel- als auch Kombiwetten möglich. Bei Langzeitwetten sollte der 90-Tage-Zeitraum beachtet werden. Elektronische Geldbörsen wie Skrill oder Neteller sind beim Bonus nicht verfügbar, das sollte man im Hinterkopf behalten. Einzelheiten zu dem Bonusangebot gibt es zum Nachlesen unter den Allgemeinen Bonusbedingungen.
Tipico bietet seinen Kunden mehrere Kontaktmöglichkeiten an. Eine Standardmöglichkeit ist das E-Mail-Kontaktformular. Dort muss, neben der Eingabe des Benutzernamen und der E-Mail-Adresse, das jeweilige Anliegen geschildert werden. Dieses sollte so genau wie möglich formuliert sein, damit die Anfrage zeitnah bearbeitet werden kann. Für die Anfrage gibt es vorformulierte Kategorien, die man auswählen kann. Eine noch »bessere« Kontaktvariante ist der Live Chat. Dieser steht in Deutschland 7 Tage die Woche zwischen 08:00 und 23:00 zur Verfügung. Der Live Chat kann während dieser Zeiten uneingeschränkt genutzt werden. Jedoch nur, wenn man angemeldet ist. Weiterhin gibt es auf der Hauptseite den »Häufig gestellte Fragen« Bereich. Dort findet sich eine Vorauswahl an Fragen und Antworten. Geeignet ist dieser Bereich für allgemeine bzw. weniger komplexe Fragen. Schließlich gibt es noch die sozialen Netzwerke wie Facebook aber diese dienen eher der Eigenwerbung. Eine Telefonhotline gibt es leider nicht. Was die Öffnungszeiten betrifft, so besteht hier möglicherweise noch Luft nach oben.
Die Webseitenperformance von Tipico überzeugt trotz Schlichtheit. Ein gute Webseitenperformance sowie kurze Ladezeiten sind das A und O. Die Webseite sollte möglichst gut strukturiert, d.h. funktional sowie benutzerfreundlich sein. Der Kunde muss sich schnell zurechtfinden. Zeitliche Verzögerungen sind ein no go und führen zur Unzufriedenheit der Kunden. Bei Tipico ist die Zielsetzung ganz klar. Man legt weniger Wert auf Optik und Darstellung, sondern auf den Inhalt. Die Menüleiste ist sehr einfach und überschaubar. Die beiden Bereich Sportwetten und Spielhalle sind klar getrennt. Man gelangt schnell zu den entsprechenden Unterseiten. Die Spielhallenseite ist nach unterschiedlichen Rubriken gegliedert. Gesucht kann nach den einzelnen Entwicklern. Der schlichte Seitenaufbau hat Einfluss auf die Ladezeiten. Diese sind sehr gut. Zeitliche Verzögerungen gibt es nicht.
Tipico hat ganz klein angefangen und ist ganz schnell aufgestiegen. Der Wettanbieter ist nicht ganz so alt und dennoch war das Wachstum rasant. Das Unternehmen besitzt zwei Lizenzen und war Gründungsmitglied des Deutschen Sportwettenverbandes. Tipico betreibt inzwischen eine Menge Wettshops. Inzwischen hat sich Tipico ein Netzwerk aus unterschiedlichen Geschäftspartnern aufgebaut, welche jeweils für bestimmte Bereiche verantwortlich sind. Der Wettanbieter arbeitet mit bekannten Vereinen wie Bayern München oder Spielern wie Oliver Kahn zusammen. In diesem Zusammenhang beschäftigt sich der Anbieter sehr intensiv mit dem Thema Spielerschutz, Verantwortungsbewusstes Spielen und Spielsucht. Hierzu gibt es eine eigene Rubrik auf der Webseite des Anbieters. Auch führt Tipico selbst zahlreiche interne Kontrollen durch. Das Thema Datenschutz und Sicherheit der Daten wird sehr ernst genommen. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.
Im Ergebnis hat Tipico eine tolle Erfolgsgeschichte zu verzeichnen
Tipico bietet seinen Kunden sowohl eine eigene App als auch eine mobile Version an. Die App gibt es sowohl für Android als auch für Apple. »Mobile« ist der neue Trend. Diesem Trend folgt auch Tipico. Hinsichtlich des Aufbaus gibt es keine Unterschiede. Außer dass die Darstellung kleiner ist. Vom Inhalt her ist die mobile Lösung nahezu deckungsgleich. Auch stehen den Kunden von unterwegs alle wichtigen Funktionen zur Verfügung, angefangen von der Kontobedienung, über Kundendienst bis hin zum Zahlungsverkehr. Der Inhalt ist wie auch bei der klassischen Desktopversion sehr klar strukturiert und ist gut überschaubar. Im Ergebnis sehr gut.
Kommen wir nun zu der Gesamtbewertung. Diese fällt sehr gut aus. Der Wettanbieter hat sich nunmehr zu einem Marktführer im deutschsprachigen Raum entwickelt. Dass das Wettangebot hervorragend ist, braucht an dieser Stelle gar nicht mehr erwähnt zu werden. Der Bonus ist zwar in manch einem Auge „einfach“ aber er ist auch an einigen Stellen lockerer. Z.B. weil dieser nicht so viele Male umgesetzt werden muss. Die mobile Version steht der Desktopversion in nichts nach. Sobald man sich eingehender mit dem Unternehmen beschäftigt, merkt man ganz schnell, dass Seriosität und vor allem Professionalität oberste Priorität haben. Dies beweisen auch die zahlreichen Kooperationspartner. Ob tatsächlich noch an kleinen Stellen etwas Verbesserungsbedarf besteht, sei an dieser Stelle dahingestellt. Der Gesamteindruck bleibt derselbe. Nämlich ein sehr guter.