Damals noch ein Pionier auf dem Markt der Online Wetten, muss sich interwetten heutzutage mit zahlreichen und teilweise größeren Konkurrenten behaupten. Und das gelingt interwetten immer noch sehr gut.
Den ausführlichen Testbericht finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.
Die Anmeldung bei interwetten erfolgt über einen Klick auf das Stichwort »Registrierung«. Danach wird man in den entsprechenden Registrierungsbereich weitergeleitet und kann die Anmeldung ausführen. Der Ablauf ist ziemlich einfach, der Neukunde findet sich schnell zurecht. Als nächstes müssen die persönlichen Angaben des Neukunden eingegeben werden, so z.B. Name, Adresse etc. Natürlich müssen alle Angaben vollständig und wahrheitsgetreu eingetragen werden. Die Anmeldung gilt natürlich erst ab 18. Sollten die Angaben nicht der Wahrheit entsprechen, behält es sich interwetten vor, die Angaben zu überprüfen und das Wettkonto zu sperren. Durch die Angabe falscher Informationen können sich die Kunden auch haftbar machen.
Die Felder »Rufnummer« und »woher hat man interwetten gefunden« stellen keine Mussfelder dar. Nach Eingabe eines persönlichen Benutzernamens und eines Passworts zur Gewährleistung der Sicherheit und ggf. einer Sicherheitsfrage, gelangt man zu den einzelnen Schritten. Bei der Wahl des Passwortes sollten möglichst nicht nur Buchstaben sondern vorzugsweise auch Zahlen oder Sonderzeichen benutzt werden.
Im Anschluss müssen natürlich die AGB´s zugestimmt werden. Sodann ist die Anmeldung erfolgt. Verifiziert wird diese durch Bestätigung eines Verifizierungslinks. Die Bestätigung des Verifizierungslinks muss innerhalb eines Monats erfolgen.
Die Anmeldung bei interwetten ist kostenlos. Anmelden können sich bei interwetten nur natürliche Personen.
Ist dies erfolgt, gelangt man zum nächsten Schritt. Dieser umfasst die Bestimmung der Einzahlungen. Natürlich muss die Einzahlungsalternative nicht sofort bei der Anmeldung ausgesucht werden. Dies kann jederzeit nachgeholt werden.
Zu beachten ist bei der Anmeldung, dass ein Kunde nicht mehrere Wettkonten bei interwetten erstellen kann. Dies würde ggf. zu Missbrauch und einer Bereicherung der Kunden führen.
Bestehen Probleme bei der Anmeldung, so bietet interwetten eine Hilfsmöglichkeit an. Neukunden haben nämlich die Möglichkeit, sich an den Kundendienst zu wenden. Dies gilt per Telefon oder per Mail. Interwetten steht für Fragen, Problemen und Anregungen stets zur Verfügung.
Sollte der Kunde unzufrieden sein, bzw. Probleme haben, kann das Wettkonto auch wieder storniert werden. Dies gilt nicht nur für Neukunden. Bestehenden Kunden, die Ihr Konto stornieren, wird das Guthaben stets ausbezahlt.
Ist die Anmeldung einmal abgeschlossen, kann direkt mit dem Wetten begonnen werden.
Wer sich bei interwetten anmeldet, genießt zahlreiche Vorteile. Insbesondere für Neukunden bietet interwetten zahlreiche Bonusmöglichkeiten an. Insbesondere kann interwetten mit dem 100% Neukundenbonus punkten. Den gibt es nämlich bei der ersten Einzahlung.
Die Anmeldung bei interwetten hat viele Vorteile. So genießen eifrige Wetter bei interwetten ein großartiges und umfangreiches Wettangebot. Insgesamt kommt interwetten auf rund 100.000 Veranstaltungen im Jahr, was im weiteren Schritt zu einem weitreichenden Angebot an Sportwetten führt.
Ein weiterer Vorteil bieten die hohen Wettquoten von interwetten. Hier kann der Wettanbieter immer noch mit der Konkurrenz mithalten. Zudem bietet interwetten eine App für mobile Geräte an. So können Kunden, auch wenn, sie unterwegs sind, stets up to date bleiben und rund um die Uhr Wetten abschließen.
Die Anmeldung bei interwetten ist nicht sehr kompliziert und wird vielen bekannt vorkommen. Die einzelnen Schritte entsprechen dem Standard. Hilfestellung ist stets gegeben.
Nicht nur bietet interwetten Wetten zu den beliebtesten Sportarten wie Fußball, Tennis, Basketball, Eishockey und Formel 1 Wetten an, auch stehen andere Sportarten wie Segeln, Darts oder Snooker im Angebot. Gleichzeitig ist das Angebot nicht auf Deutschland begrenzt. Der Kunde hat eine Möglichkeit zwischen zahlreichen Ländern und Ligen auszuwählen. Sicherlich ist das Angebot bei kleineren Ländern gering, dennoch steht es den Kunden bei interwetten zu Verfügung.
Im Kernbereich Fußball steht dem Kunden natürlich nicht nur die 1. Bundesliga zur Verfügung. Auch weniger hochklassige Ligen sind bei interwetten verfügbar.
Da interwetten österreichische Wurzeln hat, bietet dieses im Bereich Fußball selbstverständlich die drei österreichischen Regionalligen an.
Zu beachten ist hierbei, dass das Angebot nicht nur auf europäische Länder begrenzt ist. Sicherlich ist das Angebot bei kleineren Ländern begrenzt, wird jedoch mindestens eine Meisterschaft stets angeboten.
Die beliebtesten Sportwetten bei interwetten sind mitunter:
Interwetten überzeugt nicht nur mit einer Vielzahl an Sportarten sondern einer großen Auswahl an unterschiedlichen Wetten. So beziffert sich das Angebot im Bereich Fußball auf eine dreistellige Anzahl an Wetten. Sicherlich dürfte interwetten hierbei hinter der Konkurrenz wie bwin etc. zurückbleiben. Dessen ungeachtet kann sich das Angebot von interwetten sehen lassen.
Auch im Kernbereich Tennis lässt interwetten nichts zu wünschen übrig.
Angeboten werden ATP Turniere, WTA Turniere als auch das Davis Cup. Auch darüber hinaus können die Kunden auf andere Turniere wetten. Bei den einzelnen Wetten bietet interwetten wie auch im Bereich Fußball viele Spezialwetten an.
Ergänzt wird das zahlreiche Spieleangebot durch die Livewetten. Kunden von interwetten bekommen so die Möglichkeit Tag und Nacht alle möglichen Wetten abschließen zu können.
Vorreiter sind auch bei den Live Wetten die Bereiche Fußball und Tennis.
Tagtäglich werden über 100 Events zugänglich gemacht, an Wochenenden oder Feiertage ist die Zahl noch höher.
Um die Live Wetten transparent gestalten zu können, bedient sich interwetten einer kleinen Infografik. Diese kann nicht nur nach den einzelnen Sportarten filtern, sondern auch einzelne Ereignisse anzeigen lassen. Hieraus kann sich der Kunde im nächsten Schritt Favoriten zusammenstellen lassen. Um den Kunden die Suche zu erleichtern, stellt interwetten selbst Listen mit Favoriten bzw. Top Listen zur Verfügung. Weiterhin kann sich der Kunde so fast das gesamte Tagesprogramm anzeigen lassen.
Interwetten gelingt es mitunter die Fülle an Wettmöglichkeiten gut organisiert und überschaubar zur Verfügung zu stellen. Die Umsetzung des Angebots und der Darstellung ist aus Sicht der Kunden gut gelungen.
Der Bereich Live Wetten ist für interwetten ebenfalls sehr wichtig. Bereits seit 2002 hat der österreichische Wettanbieter Live Wetten auf seiner Webseite angeboten. Interwetten ist heute noch stets bemüht, das Angebot zu aktualisieren und zu erweitern. Das Live Wetten Portal ist sehr benutzerfreundlich aufgebaut, der Kunde findet sich schnell zurecht. Das Portal steht denn Kunden rund um die Uhr zur Verfügung, Wetten können Tag und Nacht sieben Tage die Woche abgegeben werden.
Auch hier liegt das Angebot an Fußballwetten mit großem Abstand vorne. Neben zahlreichen Sportarten finden sich zudem tagtäglich Wetten zu hunderten von Sportevents, die nicht nur auf den deutschsprachigen Raum beschränkt sind. Das Wettgeschehen kann von den Kunden immer in Echtzeit mitverfolgt werden.
Sicherlich kann interwetten hinsichtlich seines Wettangebots nicht mit dem großen Konkurrenten Bet365 mithalten, der als Testsieger in dieser Testkategorie gilt. Dessen ungeachtet ist das Live Wetten Angebot nicht zu beanstanden.
Das Live Wetten Portal von interwetten steht den Nutzern rund um die Uhr sieben Tage die Woche zur Verfügung. Um das tagtägliche Live Wetten schmackhaft zu machen, muss das Angebot eine Fülle an Sportarten bzw. Events umfassen.
Die Vorreiter der Live Wetten sind verständlicherweise die Ballsportarten, insbesondere:
Auch weniger beliebte Sportarten sowie Spiele aus dem Ausland sind im Live Portal vorhanden.
Die einzelnen Wettoptionen hängen unter anderem von der Größe des Angebots ab. Es finden sich natürlich viele »klassichen« Wettarten.
Auch existieren zahlreiche Spezialwetten, die ebenso nach Sportart oder Event variieren.
Das Schlagwort des österreichischen Wettanbieters im Bereich der Live Wetten heißt »Individualität«. Das Live Wetten Portal ist kein bloßes unübersichtliches Sammelsurium an Sportwetten, sondern ist derart durchdacht gestaltet, dass der Kunde von interwetten sich gut zurechtfindet und gleichzeitig rundum zufrieden ist.
Die Ausgestaltung des Live Wetten Portals erlaubt dem Kunden eine Personalisierung seiner Einsätze und damit eine einmalige Wetterfahrung. Nicht zuletzt vor dem Hintergrund, dass bei Echtzeit Wetten die Darstellung stets aktuell und übersichtlich bleiben muss, hat interwetten für den Kunden eine Auswahl zwischen zwei Darstellungen eingerichtet. Der Kunde soll so individuell entscheiden, welche Übersicht für ihn am besten geeignet ist.
Die Gewährleistung der Echtzeit erfolgt bei interwetten zum einen durch den sog. Live Ticket, der den aktuellen Stand der einzelnen Partien ansagt, zum anderen durch grafische Animationen, die das Spielgeschehen rüberbringen. Viele dieser Animationen beinhalten weiterhin Spielstatistiken, die die Entscheidungsfindung erleichtern soll.
An dieser Stelle sollte jedoch erwähnt werden, dass andere Wettanbieter noch umfangreichere Live Wetten Angebote und Informationen auf Ihren Seiten anbieten. Es fehlen auch hin und wieder ein- oder mehrere Bilder. Interwetten hat an dieser Stelle Luft nach oben.
Jedoch in Zahlen ausgedrückt: auch im Bereich der Live Wetten kann interwetten gute Quoten (Auszahlungsschlüssel über 90%) vorweisen. Mal kann es passieren, dass der Auszahlungsschlüssel fällt, doch ist dies auch bei anderen Anbietern nicht ungewöhnlich. Insbesondere die Kernbereiche Fußball und Tennis sind die Highlights und können sogar zu einem Auszahlungsschlüssel von 93% führen. Insbesondere Fußball ist hierbei ein Quotenkönig, nicht nur in der nationalen sondern auch in europäischen Ligen, so z.B. der Champions League. Im Bereich Tennis konnten solch hohe Quoten sogar mit kleineren Turnieren erzielt werden.
Bei den Wettquoten schneidet interwetten eher durchschnittlich ab. Der Auszahlungsschlüssel liegt bei ca. 92-93%.
Allgemein ist es wichtig sowohl auf die Wettquoten als auch auf den Quotenschlüssel zu achten. Denn beide hängen miteinander zusammen. Somit kann es vorkommen, dass eine Wettquote recht hoch ist, während der Quotenschlüssel eher niedrig ist. Die liegt mitunter an den so genannten Favoritenquoten. Diese sind bei Interwetten top. Interessant ist auch, wie sich das Quotenniveau bei den einzelnen Sportarten bzw. den einzelnen Wettarten verhält. Der Trend ist natürlich sofort erkennbar. Denn der Fußball ist der Quotenkönig.
Im Allgemeinen liegen die Quoten bei Interwetten bei den Topligen bei 93%. Dies gilt für die wichtigsten europäischen Ligen wie die deutsche Bundesliga, die englische Premier League, die spanische Primera Division oder die italienische Serie A. Damit sind im Bereich Fußball Kombiwetten, bei denen man auf Favoriten wettet durchaus lukrativ. Bei Interwetten sind die Gewinne in diesem Zusammenhang sehr attraktiv. Viele risikoaverse Tipper gehen oft auf Nummer sicher und wetten auf den Favoriten.
Bei gewissen Highlights kann sogar eine Quote von bis zu 95% erreicht werden. Die betrifft im Wesentlichen internationale Topspiele oder Endrundenspiele. Sicherlich gibt es auch niedrigere Quoten, so z.B. bei Tipps auf Außenseiter oder unbekannte Ligen, aber das nimmt Interwetten und auch die Kunden in Kauf.
Bei anderen Sportarten variieren die Wettquoten. Das allgemeine Niveau liegt zwischen 90-92%. Auch hier ist zu beobachten, dass die Quoten bei bekannteren bzw. beliebteren Sportarten und Events unterschiedlich hoch sind. Tennis stellt neben dem Fußball eine durchaus beliebte Sportart dar. Und tatsächlich erreicht man bei den Topturnieren wie den wichtigsten Grand Slams Quoten zwischen 92-93%. Beim Eishockey liegen die Quoten oft um die 90%-Marke.
Zu erwähnen sind auch die Quoten bei den Livewetten. Die weiter oben erwähnte Beständigkeit des Quotenniveaus gilt auch bei den Livewetten. Während andere Anbieter Ihre Quoten kurz vor Beginn des Ereignisses fortlaufend anpassen, hält es sich bei Interwetten eher stabil. Die Quoten auf Favoriten sind auch bei den Livewetten höher. Allerdings können diese auch mal unter die 90%-Marke sinken. Wobei dies bei den herkömmlichen Wetten auch passieren kann.
Mit durchschnittlich 92-93% bleibt Interwetten im Anbietervergleich hinter den besten Mitbewerbern zurück, liegt aber dennoch im guten Mittelpunkt. Das ist aber nicht schlimm, da der Anbieter z.B. mit seinen Favoritenwetten durchaus toppen kann. Das Zauberwort heißt bei Interwetten Konstanz. Wird eine Quote im Vorfeld festgelegt, so gibt es bis zum Schluss kaum Schwankungen. Wer also gerne Kombiwetten abschließt und/oder auf Favoriten setzt, ist bei Interwetten gut aufgehoben.
Was nehmen wir also mit. Die Gestaltung der Wettquoten ist bei Interwetten etwas anders als bei der Konkurrenz. Die Quoten schwanken damit im Ergebnis je nach Sportart und Beliebtheit. Klarer Favorit ist der Fußball. Bei anderen beliebten Sportarten wie Tennis, Boxen oder Eishockey, können je nach Highlight Quoten oberhalb der 90%-Marke erreicht werden.
Im Bereich Zahlungsverkehr ist interwetten gut aufgestellt. Bei den Einzahlungen bietet das Unternehmen seinen Kunden zahlreiche Möglichkeiten, angefangen von den klassischen Kredit- und Debitkarten, per Bank- oder Sofortüberweisung bis hin zu paypal. Die Einzahlungen sind ab einem Betrag von 10 € möglich. Der große Vorteil ist, interwetten berechnet seit 2019 keine Gebühren. Je nach Einzahlungsvariante landet das Geld relativ zügig auf dem Wettkonto.
Die jeweiligen Einzahlungsmethoden sollen im Folgenden kurz dargestellt werden. Die Darstellung basiert dabei auf eigenen Erfahrungen mit dem Wettanbieter und entspricht dem aktuellen Stand (April 2020) der Dinge.
Das Einzahlen per Kreditkarte ist sehr beliebt bei den Kunden, denn so kann das Geld in wenigen Augenblicken auf das Wettkonto eingezahlt werden.
Die Einzahlung bei Interwetten kann zwischen 10 und 1000 € betragen. Interwetten bietet hierbei drei Kreditkartenarten an: Mastercard, Visa und Diner Club. Zudem erfolgt der Transfer über das Secure Programm des jeweiligen Anbieters, sodass auch sicherheitstechnisch die Kunden zufrieden sind.
Eine weitere Einzahlungsvariante bieten die sog. Debitkarten. Hierbei gibt es zum einen die traditionelle Maestro Card sowie die V Pay Karte von Visa. Bei der ersten Variante wird direkt auf das Giro Konto zugegriffen, die zweite Variante ist chipbasiert und funktioniert ähnlich einer Kreditkarte.
Neben den Kreditkarten sind Einzahlungen mit Debitkarten bei den Kunden ebenfalls sehr beliebt.
Paypal ist seit Jahren zu einem der beliebtesten Zahlungsanbieter im Internet geworden. Bei den einzelnen Wettanbietern war diese Zahlungsoption hingegen eine Ausnahme. Auch interwetten bietet paypal als Einzahlungsmethode an. Vorteilhaft ist dies unter anderem für die Kunden, da interwetten keine Gebühren mehr dafür berechnet.
Die Einzahlung durch Sofortüberweisung stellt ebenso eine sehr beliebte Variante dar. Mit der Sofortüberweisung kann das Wettkonto in wenigen Schritten durch direkten Zugriff auf das Girokonto aufgeladen werden. Dabei erfolgt der Transfer analog einer herkömmlichen Online-Überweisung. Per Sofortüberweisung kann ein Betrag zwischen 10 € und 3000 € eingezahlt werden.
Die wohl traditionellste Einzahlungsmethode ist die Banküberweisung. Hierbei müssen Kunden bedenken, dass der Transfer einige Werktage beanspruchen kann, sodass diese Variante am zeitaufwendigsten ist. Eine Überweisung auf das Wettkonto ist ab 10 € möglich. Je nach Geldinstitut können bei der Überweisung Gebühren anfallen.
Die paysafecard ist eine Art prepaidkarte. Das auf der Karte verfügbare Guthaben kann dann auf das persönliche Wettkonto transferiert werden. Hierzu ist lediglich die Eingabe der Pin und des Betrages einzugeben. Erhältlich ist die paysafecard in allen möglichen Verkaufsstellen, jedoch bis zu einem Betrag von 100 €. Für viele Kunden, die sich im Rahmen der Sportwetten ein finanzielles Limit setzen wollen, bietet die paysafecard die optimale Alternative.
Skrill, früher Moneybookers, ist in Deutschland sehr bekannt und stellt eine Art elektronische Geldbörse dar. Die Nutzung bedarf einer erstmaligen Registrierung unter Angabe der E-Mailadresse. Das Guthaben kann im nächsten Schritt mit jeder beliebigen Zahlungsart auf das Wettkonto eingezahlt werden. Die Aufladung ist ab einem Betrag von mindestens 10 € möglich.
Netteler funktioniert ähnlich dem Zahlungsanbieter Skrill. Zur Nutzung von Nettler ist ebenfalls eine Anmeldung sowie die Hinterlegung einer E-Mailadresse erforderlich. Der Transfer auf das Wettkonto wird von interwetten selbst durchgeführt.
Ecopayz stellt einen weiteren Anbieter elektronischer Zahlungssysteme dar. Die Funktionsweise entspricht der von Skrill und Netteler.
Weitere Einzahlungsmöglichkeiten bieten das sog. EPS sowie die Paybox. Auch hier ist es zunächst notwendig ein Wettkonto zu eröffnen.
Bei den Auszahlungen der Wettgewinne ist interwetten ein klarer Favorit.
Folgende Auszahlungsvarianten bietet interwetten seinen Kunden an:
Erfahrungsgemäß laufen die Auszahlungen der gewinne bei interwetten relativ schnell ab. Gleichzeitig ist für Sicherheit im Online Zahlungsverkehr gesorgt. Bevor eine Auszahlung erfolgt, verlangt interwetten einen Sicherheitsnachweis in Form eines Identitätsnachweises. Dieser muss spätestens bei Auszahlung vorhanden sein. Hierfür können die Kunden in der Seite im Bereich »Auszahlungen« alle benötigten Unterlagen ersehen. Die Dokumente können entweder per Mail (in einem bestimmten Format) oder auch per Fax an interwetten gesendet werden.
Die vorgenannte Identitätsprüfung kann jederzeit erfolgen. Auch kann der Kunde diese direkt nach der erstmaligen Anmeldung bei interwetten vornehmen. So spart er sich auch Zeit bei der ersten Auszahlung, da dieser, sobald einmal durchgeführt, nicht nochmal verlangt wird. Aufgrund der zahlreichen Auszahlungsmöglichkeiten kann der Kunde seinen persönlichen Favoriten auswählen.
Wie auch bei den Einzahlungen stehen Auszahlungen mit Kreditkarten bei den Kunden hoch im Kurs. Auch hier stehen den Kunden die Mastercard und Visacard zur Verfügung. Eine Auszahlung kann ab einem Betrag von mindestens 30 € und maximal 5.000 € vorgenommen werden. Das Geld wird nach maximal 3 Werktagen gutgeschrieben. Ein kleiner Nachteil besteht dabei, da interwetten bei Auszahlungen per Kreditkarten einen Abschlag von 2 € vornimmt.
Die Zahlungsabwicklung über paypal erfreut sich, nicht nur bei Kunden von interwetten, großer Beliebtheit. Rund ein Viertel der Ein- und Auszahlungen erfolgt über paypal. Paypal hat den großen Vorteil, dass das Geld in kürzester Zeit auf dem Konto des Kunden landet.
Komischerweise bietet interwetten zur Zeit keine Auszahlungen über paypal an.
Die klassische Banküberweisung erfreut sich immer noch großer Beliebtheit. Wie auch bei den Kreditkarten ist eine Auszahlung per Banküberweisung ab einem Betrag von 30 € möglich. Gebühren werden hierfür nicht erhoben. 1 Mal pro Woche kann eine kostenlose Überweisung in die EU getätigt werden. Ein Nachteil der Banküberweisungen liegt mitunter in der langen Wartezeit. So kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis das Geld auf dem Konto landet. Erfahrungsgemäß ist das Geld jedoch schon nach wenigen Tagen auf dem Konto.
Für einmalige Überweisungen (z.B. 1 Mal pro Woche) werden 5 € berechnet.
Die allererste Auszahlung bei interwetten wird ausschließlich per Banküberweisung getätigt. Dies erfolgt aus Sicherheitsgründen.
Die paysafecard ist eine Art Guthabenkarte, die man auflädt und damit zahlen kann. Bei den Einzahlungen wird diese sehr oft genutzt. Auch wird die paysafecard inzwischen für Auszahlungen ab einem Betrag von 30 € verwendet. Es fallen jedoch Gebühren in Höhe von 2 € an. Es dauert ca. 24 Stunden bis das das Guthaben auf der Karte ist.
Skrill funktioniert wie eine elektronische Geldbörde und ist inzwischen bei vielen Anbietern sehr beliebt. Eine Auszahlung ist auch hier ab einem Betrag von 30 € möglich. Es werden Gebühren in Höhe von 2 € erhoben. Das Geld wird nach einem Tag gutgeschrieben.
Die Funktionsweise ist ähnlich wie bei Skrill selbst und ist für Smartphones entwickelt worden.
Netteler funktioniert im Prinzip wie Skrill, die Bedingungen sind die gleichen (Mindestsumme 30 €, 2 € Gebühr).
Interwetten lockt seine Neukunden mit mehreren Bonusangeboten. Bis zu 100 € können sich Kunden auf Ihre erste Einzahlung sichern. Zudem kann man sich einen Wertgutschein in Höhe von 10 € sichern.
Der Neukundenbonus funktioniert etwas anders als bei der Konkurrenz. Wird die erste Stufe erreicht, so ist ein Fünftel des gesamten Bonus sichergestellt. Nach fünf Stufen ist der Bonus damit ausgeschöpft.
Die Auszahlung des Bonus erfolgt nicht in Gänze, sondern schrittweise. Man muss sich den Bonus quasi freispielen.
Zwei Bedingungen müssen jedoch zwingend erfüllt sein: Die Einzahlungen müssen innerhalb von zwei Wochen vorgenommen werden und es muss eine Quote von mindestens 1,70 erzielt werden.
Ist der Bonus erreicht, so steht er den Kunden sofort zur Verfügung.
Im Ergebnis schneidet der Neukundenbonus bei interwetten mitunter am besten ab.
Zwar ist das Prinzip anders als bei der Konkurrenz, aber das sollte nicht abschrecken.
Der Kundenservice liegt interwetten am Herzen. Die Kunden von interwetten haben mehrere Möglichkeiten mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Die gute Nachricht vorab: der Kundenservice von interwetten steht den Kunden ganzjährig 24 Stunden und 7 Tage die Woche zur Verfügung. Zwar finden die Kunden nicht die klassische gratis Servicehotline oder den Live Chat, aber das ist auch nicht kriegsentscheidend. Die Kunden können interwetten per Mail, per Telefon oder gar per Brief oder Fax erreichen. Alle Kontaktmöglichkeiten finden sich auf der Webseite des Wettanbieters.
Zudem bietet interwetten auf seiner Webseite den bekannten »häufig gestellte Fragen« Bereich. Auch hier stehen den Kunden Antworten und Informationen zu zahlreichen Anliegen zur Verfügung. Wer nicht fündig wird, kann auf die vorgenannten Alternativen zurückgreifen.
Wir halten fest: Beim Kundenservice kann interwetten nur Punkten. Es gehört zu den besten unter den Wettanbietern.
Wir halten fest: Beim Kundenservice kann interwetten nur Punkten. Es gehört zu den besten unter den Wettanbietern.
Interwetten geht mit der Zeit. Bereits 2009 hat die Webseite von interwetten eine Neuausrichtung erfahren. Aber auch sonst ist interwetten stets bemüht den eigenen Webauftritt unter interwetten.com ständig zu verbessern. Die Webseite ist optisch und inhaltlich sehr gut ausgestaltet.
Die einzelnen Menüpunkt sind gut sichtbar und inhaltlich überschaubar. Die Ladezeit ist recht kurz, es kommt zu keinen zeitlichen Verzögerungen beim Aufrufen der Seiten. Was insbesondere bei den Live Wetten eine nicht unerhebliche Rolle spielt. Die Wettabgabe soll ebenfalls erleichtert werden. Interwetten ist bemüht, den Kunden möglichst rasch zur Tippabgabe zu navigieren.
Interwetten versucht im Ergebnis eine angenehme Optik zu schaffen, gleichzeitig jedoch dem Kunden den Inhalt zurecht zu machen. Dieser soll sich schnell, sicher zurechtfinden und sich wohl fühlen. Gewährleistet wird dies unter anderem auch durch das Favoritenmenü. Hierzu trifft der Kunde eine Vorauszahl an Mannschaften/Sportarten/Events etc. Sodann werden ihm alle mit der Auswahl im Zusammenhang stehenden Wetten unter dem Writer »meine Favoriten« angezeigt.
Nebenbei versucht interwetten durch Angabe der »Top Links« den Kunden aktuelle Highlights zu präsentieren.
Hinsichtlich der Optik der Seiten hat interwetten eine mobile Webversion geschaffen. Kunden, die somit von unterwegs aus gerne Wetten abschließen, kommen auf Ihre Kosten.
In Sachen Performance steht interwetten ganz weit oben neben seiner Konkurrenz. Die Ladezeit ist gering, es kommt kaum zu Verzögerungen. Trotz der vielen Konkurrenz kann sich interwetten im Test weiterhin behaupten.
Wie bereits erwähnt wurde der Webauftritt von interwetten grundlegend überarbeitet. Im Sportwetten Test hat die Webseite von interwetten stolze 93% erzielt.
Dies liegt im Ergebnis darin, dass auch nicht fachkundige Kunden sich auf der Webseite ohne Probleme zurechtfinden. Man gelangt in nur wenigen Augenblicken zu der gewollten Seite. Das Abschließen der Wetten gestaltet sich relativ unkompliziert. Sowohl bei der Auswahl der Wette, der Sportart oder des Events als auch bei der Tippabgabe. Fazit ist: jeder findet sich schnell zurecht.
Die Tippabgabe erfolgt in wenigen Sekunden durch einen Klick. Der Tipp wird automatisch in den Wettschein eingetragen. Der entsprechende Wetteinsatz muss allerdings separat eingetragen werden. Nach Überprüfung der Angaben kann die Wette verbindlich platziert werden.
Interwetten kann auf eine lange Tradition zurückblicken. 1990 wurde das Unternehmen in Wien als eine Art Wettservice am Telefon gegründet. Sehr rasch entwickelte sich das Unternehmen damals zu einem Marktführer. Interwetten ist als Unternehmen sehr transparent und befindet sich weiterhin im Privatbesitz, auch wenn der Sitz nach Malta verlegt wurde.
Hinsichtlich der Sicherheit stehen persönlicher Daten- und Spielerschutz bei interwetten an oberster Stelle. Daten werden vertraulich behandelt, die Übertragungen erfolgen stets verschlüsselt.
Interwetten ist selbst Mitglied bei der European Sports Security Association (ESSA).
Alles begann im Jahr 1990 in Wien, als drei Freunde Wetten telefonisch annahmen. Schnell entwickelte sich hieraus ein Wett-Service, der auch in Deutschland angeboten wurde. Dieser Dienst ist binnen kurzer Zeit gewachsen. Die Quoten wurden zunächst telefonisch bis kurz vor Spielbeginn angenommen. Das Wettprogramm sowie etwaige Abrechnungen wurden auf postalischem Wege an die Kunden versandt.
Wolfgang Fabian, Chef des aufsteigenden Unternehmens, erkannte die Tendenz und die Chancen recht schnell. Als nächsten Schritt sollte der gesamte Wett Service online angeboten werden. In 1997 war der Webauftritt fertig. Das Unternehmen ging online. Das Angebot wurde zunächst in europäischen Ländern, später auch in Asien und den USA verbreitet.
Doch der große Wurf ereignete sich nach der Jahrtausendwende im Zusammenhang mit der New Economy. Interwetten wurde über Nacht zum größten Online Sportwetten Anbieter. Das Unternehmen ist nach außen transparent. Auf der Webseite des Wettanbieters findet sich ein umfangreiches Presseportal über den die Entwicklung des Unternehmens nachverfolgt werden kann.
So wurden über die vielen Jahre keine externen Kapitalgeber hinzugeholt, interwetten finanziert sich aus eigenen Mitteln und aus eigenem Wachstum.
Inzwischen zählt interwetten aufgrund der vielen Konkurrenz zu den mittelgroßen Wettanbietern. Im Jahr 2015 konnte das Unternehmen einen Umsatz von rund einer Milliarde Euro verzeichnen. Auch die Mitarbeiterzahl ist bis 100 angestiegen.
In den letzten Jahren hat das Unternehmen versucht, eine Art Internationalisierung voranzutreiben und sich als eine Art Gaming Unternehmen zu profilieren, doch ist dies nicht sehr gut angekommen. Sodann kehrte interwetten zu den alten Vorstellungen zurück. Mit der Zielsetzung sich zum marktführenden Wettanbieter zu entwickeln.
Kerngeschäft war und bleibt der Fußball. Rund 50% des Umsatzes wird mit dieser Sportart erwirtschaftet. Es ist nicht verwunderlich, dass das Wettangebot alle nationalen und internationalen Ligen umfasst. Da interwetten einen sehr hohen Kundenstamm im deutschsprachigen Raum hat, steht die deutsche Bundesliga auf Platz 1 der Wettangebote. Die Hälfte der Einsätze verteilt sich dabei auf die sog. Dreiwegwette, die restliche Hälfte verteilt sich auf die übrigen Wettmöglichkeiten.
Was das Wettverhalten angeht, so geht der Trend eindeutig in Richtung Live Wetten. Auch gewinnen die mobilen Wetten seit einiger Zeit an Bedeutung.
Rang 2 gehört unzweifelhaft dem Tennis. Hier unterscheidet sich interwetten ebenfalls von den anderen Konkurrenten. Da dieser Bereich ebenfalls lukrativ ist, bietet interwetten im Rahmen der Wetten zahlreiche Bonusangebote, um das Angebot interessanter zu gestalten.
Zwar umfasst das Wettangebot von interwetten auch viele andere Sportarten, diese sind umsatztechnisch jedoch eher von untergeordneter Bedeutung.
Ein seriöser Anbieter lässt sich an unterschiedlichen Kriterien festmachen. Wichtig ist zum einen die notwendige Lizenz. Dies ist auf jeden Fall ein Indiz für die Seriosität eines Wettanbieters. Interwetten besitzt unter anderem eine maltesische Lizenz, die von der Malta Gaming Authority ausgestellt wird. Diese ist eine der bekanntesten Aufsichtsbehörden in Europa.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist der Schutz der Kundendaten. Denn diese müssen sicher sein, dass der Wettanbieter mit den persönlichen Daten vertrauensvoll umgeht. Bei Interwetten gibt es hierbei keine Zweifel, denn alle Datenübertragungen erfolgen SSL-verschlüsselt. Dies gilt natürlich vor allem beim Online Banking.
Jeder Wettanbieter hat wohl so seine Pros und Kontras. Dies gilt auch für interwetten. Positiv ist hervorzuheben, dass interwetten eine langjährige Tradition vorweist, gleichzeitig aber mit der Zeit mitgeht. Die Qualität bleibt gut und stabil. Interwetten ist stets bestrebt, das Angebot und die eigene Performance zu optimieren.
Das Angebot ist sehr umfangreich, besonders im Bereich der Live Wetten. König der Wetten ist natürlich der Fußball, national und international, aber auch die Liebhaber anderer Sportarten können aus einem umfangreichen Angebot auswählen.
Der Webauftritt ist gut gelungen, das Unternehmen ist bemüht, seinen Kunden den Umgang mit der Webseite zu erleichtern indem z.B. individuelle Highlights („meine Favoriten“) angeboten werden. Allgemein soll dem Kunden auch die Tippabgabe erleichtert werden.
Neukunden werden mit Bonusangeboten gelockt.