Die Teilnahme an Wetten ist nur Kunden ab 18 Jahren möglich. Deshalb muss sich ein Teilnehmer erst einmal verifizieren, bevor er eine erste Wette platzieren bzw. eine Auszahlung der erspielten Gewinnsumme beantragen kann. Die Verifizierung erfolgt unter anderem durch Zusendung einer Kopie respektive eines Scans eines aktuellen Ausweisdokumentes (Personalausweis, Reisepass oder Fahrerlaubnis). Die bet365-Webseite selbst ist https-verschlüsselt, was die Datensicherheit ebenfalls erhöht. Zugleich gelten die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bzw. entsprechende Richtlinien anderer europäischer Länder.
bet365 erhielt von der Malta Gaming Autority (MGA) eine Lizenz für Sportwetten, Poker-, Online Slots und Spielaktivitäten. Des Weiteren ist der Buchmacher im Besitz einer Lizenz der britischen Gambling Commission und von Lizenzen weiterer europäischer Staaten. bet365 ist Mitglied der European Sports Security Association (ESSA). Diese gemeinnützige Organisation geht gegen Manipulationen bei Wettanbietern vor bzw. kämpft dagegen an.