Erfahrungen

William Hill Erfahrungen

„sehr gut“
85 von 100 Punkten
★★★★★
Keine deutsche Lizenz
William Hill

William Hill ist ein englischer Buchmacher, der auf eine lange und erfolgreiche Tradition zurückblickt. Es gab zwar auch schlechte Zeiten, aber wer hatte sie nicht. Auch diese wurden überwunden. Noch heute gehört William Hill zu den größten und bekanntesten Buchmachern. Diesen schauen wir uns nun im Einzelnen genauer an.

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Alle Testergebnisse von William Hill

Anmeldung 90/100
Live Wetten 80/100
Kundenservice 80/100
Wettquoten 75/100
Summe: 85/100
Direkt zum Wettanbieter William Hill »
Anbieter-Informationen:
Bezahlung mit:
PayPal
Mastercard
Visa
Sofortüberweisung
Paysafecard
Skrill
Neteller
Fast Bank Transfer
Entropay
Trustly Banküberweisung
E-Mail support.de@willhill.com
Telefon 0800 664 9372
CEO: Philip Bowcock
Lizenziert in: UK, Gibraltar
Anschrift: Gibraltar 6/1 Waterport Place

    Anmeldung – geht schnell

    Der Anmeldevorgang ist bei William Hill relativ unkompliziert. Man muss im ersten Schritt bestimmte persönliche Daten eingeben sowie Benutzernamen und Passwort festlegen. Ergänzend ist noch eine Sicherheitsfrage auszusuchen. Bereits bei der erstmaligen Anmeldung wählt man bei William Hill die Währung aus und kann sein Einzahlungslimit festlegen. Auch kann man auswählen, ob man das Einzahlungslimit täglich, wöchentlich oder monatlich festlegt. Nach der Anmeldung erhält man eine Bestätigungsmail, die man anklicken muss. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen fest, welche Grundsätze bei der Nutzung eines Kundenkontos zu beachten sind. Insbesondere dürfen Minderjährige sich nicht anmelden. Auch darf man nicht mehrere Konten führen oder die Daten weitergeben. Jegliche Verstöße oder Missbräuche führen zur Kontoschließung. William Hill führt zudem eine Identitätsprüfung durch. Hierbei müssen die Kunden Ihre Identität bestätigen. Spätestens zur ersten Auszahlung muss diese Prüfung erfolgt sein. Die Anmeldung ist im Ergebnis einfach. Und die Regeln klar und verständlich formuliert.

    William Hill (Anmeldung)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    William Hill Wettangebot - vielfältig

    Das Wettangebot des englischen Buchmachers gehört zu den größten und umfassendsten auf dem Markt. Über 30 Sportarten stehen den Kunden zur Verfügung. Anders als bei anderen Buchmachern dominiert bei William Hill auch der Pferdesport. Jedoch nur in England. In Deutschland dürfen keine Wetten auf Pferderennen abgeschlossen werden. Auch typische englische Sportarten wie Rugby, Darts oder Cricket stehen im Portfolio. Daneben gibt es natürlich auch andere beliebte Sportarten wie Tennis, Basketball oder Eishockey. Beim Fußball ist eine Unmenge an unterschiedlichen Ligen aus allen Ländern vorhanden. Auch gibt es weit über 100 unterschiedliche Wettmöglichkeiten. Beim Tennis sind ebenso alle wichtigsten Turniere vorhanden.

    Neben den Sportwetten gibt es noch ein Online Casino. Dort finden sich zahlreiche Spielautomaten sowie jede Menge Tischspiele. Und zwar in allen möglichen Varianten. Das Angebot ist im Ergebnis top.

    William Hill (Wettangebot / Spieleübersicht)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Live Wetten bei William Hill - gut!

    Der Live Wetten Bereich ist in der letzten Zeit sehr wichtig geworden. Denn es bietet mehr Spannung und Aufregung. Ständig schwankende Quoten. Und ganz andere Gewinnchancen. Das Live Wetten Angebot ist bei William Hill sehr umfassend. Es steht dem herkömmlichen Angebot in nichts nach. Auch in der Tiefe gibt es eine Unmenge an unterschiedlichen Wettmöglichkeiten. Daneben bietet William Hill ein Streaming TV an. So können die Kunden alle Live Events von der ersten Sekunde an in Echtzeit mitverfolgen. Daneben gibt es noch den Livescoreboard.

    Neben den Sportwetten gibt es natürlich auch ein Live Casino. Dies ist ebenfalls ein einzigartiges Erlebnis, denn es wird in echter Liveatmosphäre gespielt.

    William Hill (Live Wetten)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Gewinnquoten - ganz ok!

    Wer sein eigenes Geld einsetzt, möchte natürlich auch Gewinne erzielen. Aber vor allem wollen die Kunden wissen, wie viel Gewinn sie erzielen können. Hier kommen die Wettquoten und der Quotenschlüssel ins Spiel. Quoten drücke Wahrscheinlichkeiten aus. Der Quotenschlüssel gibt an, wie viel jemand von seinem persönlichen Einsatz im Gewinnfalle wieder zurückbekommt. Die Differenz ist die Marge des Buchmachers. 

    William Hill hat durchaus ansehnliche Quoten und einen guten Quotenschlüssel zu verzeichnen. Auch hier dominiert ganz klar der Fußball. Bei den absoluten Highlights kann der Quotenschlüssel auch über 95% betragen. In der Regel liegt dieser zwischen 93% und 94%. Und sinkt nahezu gar nicht unter die 90%-Marke. Bei den Live Wetten ist ebenfalls ein guter Quotenschlüssel zu verzeichnen. Dieser schwankt natürlich mit dem Beliebtheitsgrad. D.h. je beliebter ein Spiel, desto höher der Schlüssel.

    Beim Online Casino gibt es ein Pendant. Es wird als theoretische Auszahlungsquote bezeichnet. Bei jedem Spiel ist eine minimale und maximale Auszahlungsquote hinterlegt.

    William Hill (Wettquoten)
    ★★★★☆
    * = Keine deutsche Lizenz

    Einzahlungen – sehr übersichtlich

    William Hill bietet seinen Kunden eine Vielfalt an unterschiedlichen Einzahlungsvarianten an. Diese lassen sich in unterschiedliche Kategorien einordnen. Da gibt es zum einen die Kredit- und die Debitkarten. Auf dem Vormarsch sind auch die zahlreichen elektronischen Geldbörsen. Daneben gibt es noch so genannte Guthabenkarten. Unterschiede gibt es bei der Bearbeitungsdauer sowie natürlich beim Einzahlungslimit. Erfreulich ist hier, dass das Einzahlungslimit recht hoch ist. Am besten schneidet dabei die elektronische Geldbörse Skrill ab. Mit diesem Dienst können bis zu 100.000 Euro eingezahlt werden. Eher bescheiden sieht es bei paypal aus. Dort beträgt das Limit 8.000 Euro. Die Kredit- und Debitkarten sind mit 99.000 Euro gut aufgestellt.

    William Hill (Wettanbieter Einzahlung)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Auszahlungen - ebenso übersichtlich!

    Bei den Auszahlungen stehen den Kunden ebenfalls viele Varianten zur Auswahl. Klassiker sind natürlich die Kreditkarten und die elektronischen Geldbörsen. Aber auch die klassische Banküberweisung sowie die Sofortüberweisung gibt es im Portfolio. Zu beachten ist, dass bei vielen Auszahlungsvarianten die gleiche Methode zu verwenden ist wie bei den Einzahlungen. Unterschiede gibt es auch hier bezüglich des Auszahlungslimits. Und auch hier liegt Skrill klar vorne. Mit diesem Zahlungsdienst können bis zu 100.000 Euro ausgezahlt werden. Ebenfalls gut im Rennen sind Kreditkarten. Bei der Mastercard beträgt das Auszahlungslimit 99.000 Euro. Der absolute Renner ist aber die klassische Banküberweisung. Damit können nämlich satte 120.000 Euro ausgezahlt werden. Man muss natürlich hierfür eine etwas längere Bearbeitungszeit in Kauf nehmen. Recht schnell geht es in der Regel bei den elektronischen Geldbörsen. Dort dauert es oft maximal 24 Stunden.

    William Hill (Wettanbieter Auszahlung)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    William Hill Bonus - klassischer Neukundenbonus

    William Hill bietet seinen Kunden ein klassisches Willkommensgeschenk in Form eines Einzahlungs-bonus an. Beim Einzahlungsbonus erhalten die Kunden einen bestimmten Prozentsatz, vorliegend 100%, auf die erste Einzahlung und maximal 100 Euro. Zahlt man also 100 Euro ein, so hat man zusätzliches Bonusguthaben in Höhe von 100 Euro. Der Bonus ist natürlich an bestimmte Bedingungen geknüpft. So muss die Einzahlung 5 Mal umgesetzt und dabei eine Mindestquote von 1,8 erreicht werden. Die Umsatzbedingungen sind innerhalb von 30 Tagen zu erfüllen. Erst dann kann eine Auszahlung angefordert werden. Auch im Casino Bereich gibt es ebenfalls einen Bonus. Dort sind die zeitlichen Bedingungen etwas strenger. Für die Umsetzung stehen lediglich 7 Tage zur Verfügung. Im Ergebnis ist der Bonus ein Klassiker unter den Buchmachern.

    William Hill (Neukundenbonus)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Kundenservice - sehr gut!

    Es gibt bei den meisten Buchmachern unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten. So auch bei William Hill. Das Gute ist, dass der Kundendient 365 Tage im Jahr erreichbar ist. Zwar nur von 09:00 morgens bis 01:00 nachts, aber das deckt schon mal viel ab. Der Klassiker ist das Online E-Mail Formular. Dieses ist schnell ausgefüllt. Das Anliegen sollte so genau wie möglich formuliert werden. Damit man eine schnelle und klare Antwort erhält. Alternativ gibt es den Live-Chat. Diese Kontaktvariante ist sehr beliebt, da man in Echtzeit mit Mitarbeitern kommunizieren und alle Fragen sofort klären kann. Bei Rückfragen oder Unklarheiten kann der Chat jedes Mal neu aufgerufen werden. Die Mitarbeiter stehen während der Geschäftszeiten zur Verfügung. Erfreulich ist zudem, dass William Hill eine kostenlose Telefon-Hotline für Deutschland und Österreich anbietet. Es gibt auch eine englischsprachige Hotline, diese ist jedoch mit Kosten verbunden. Alternativ können die Tipper den Kundendient per E-Mail kontaktieren. Die Adresse ist auf der Webseite angegeben. Schließlich gibt es da noch die sozialen Netzwerke wie Facebook oder Twitter. Beim Letzteren gibt es einen Help Channel.

    William Hill (Kundenservice)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Webseitenbedienung / Ladezeit

    Die Webseite des englischen Buchmachers mag auf den ersten Blick etwas unkonventionell aussehen. Die Startseite ist eher unauffällig. Erfreulich ist, dass die Webseite nicht überfrachtet ist. Zum eigentlichen Inhalt gelangt man über die Menüleiste. Die Übersicht bzw. Darstellung ist vielleicht für den ein oder anderen gewöhnungsbedürftig. Auf der jeweiligen Seite werden als erstes die Live Wetten angezeigt. Diese sind sortiert nach den jeweiligen Sportarten. Die Tippabgabe funktioniert recht unkompliziert und schnell. Bei den Ladezeiten gibt es nichts zu bemängeln. Im Gegenteil. Es kommt kaum zu zeitlichen Verzögerungen. Vielleicht hängt das auch ein wenig damit zusammen, dass die Webseite nicht so überfrachtet ist. Die Webseite ist auf jeden Fall Geschmackssache. Bei den Ladezeiten Daumen nach oben.

    William Hill (Ladezeit / Usability)
    ★★★★☆
    * = Keine deutsche Lizenz

    Sicherheit – William Hill überzeugt durch eine lange Tradition

    William Hill kann auf eine sehr lange Tradition zurückblicken. Das Unternehmen gibt es seit 1934. Im deutschsprachigen Raum war der Buchmacher für einige Jahre von der Bildfläche verschwunden. Aber auch das änderte sich. William Hill gehört definitiv zu den größten und bekanntesten Buchmachern weltweit. Aber was macht deren Seriosität aus? Sicherlich die Tatsache, dass der Buchmacher sowohl in England als auch auf Gibraltar (aber auch in anderen Ländern) eine entsprechende Lizenz hat. Was genauso wichtig ist, ist dass der Buchmacher sich aktiv mit dem Thema verantwortungsbewusstes Spielen beschäftigt. Dieser Thematik wird eine ganze Rubrik auf der Webseite gewidmet. Spielerschutz und Prävention von Spielsucht stehen bei William Hill ganz oben auf der Liste. Seriosität von Kopf bis Fuß.

    William Hill (Sicherheit - Seriösität)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Mobile Wetten / William Hill App

    Der Trend geht heutzutage definitiv zur mobilen Lösung. Dies hat natürlich auch Auswirkungen auf die Sportwettenbranche. Denn immer mehr Kunden erheben den Anspruch bequem von unterwegs Wetten platzieren zu können. Oder sich anmelden zu können. Diesem Anspruch müssen die Buchmacher gerecht werden. William Hill bietet seinen Kunden sowohl eine mobile Version für alle Endgeräte als auch eine App an. Die App gibt es sowohl für Android- als auch für Apple-Nutzer. Inhaltlich steht die mobile Lösung der Desktop-Version in kaum was nach. Das Angebot ist identisch. Der Seitenaufbau ist gleich, nur dass er auf den wenigen Platz zugeschnitten ist. Auch die übrigen Funktionen wie Kundenkontobedienung oder Zahlungsabwicklung ist mit der mobilen Lösung kein Problem.

    William Hill (Wetten per App)
    ★★★★☆
    * = Keine deutsche Lizenz
    • Anmeldung schnell & unkompliziert
    • vielfältiges Wettangebot
    • viele Einzahlungsmöglichkeiten
    • seriöser & professioneller Auftritt
    • sehr guter Kundendienst
    • zahlreiche Kontaktmöglichkeiten
    • Usability gewöhnungsbedürftig
    • Das durchschnittliche Wettquoten-Niveau liegt bei 93% - 94%
    Bewertung

    William Hill ist und bleibt ein sehr bekannter und beliebter Buchmacher. Bereits in der Vergangenheit, als dieser wieder auf dem deutschen Markt auftauchte, hat man gemerkt, dass der Buchmacher einige Nachbesserungen vorgenommen hat. Und dies fortlaufend tun wird. Erfreulich ist das umfassende Wettangebot sowie die gute Erreichbarkeit des Kundendienstes. Bei der Webseitengestaltung mag es noch Luft nach oben geben. Beim Zahlungsverkehr gibt es definitiv nichts zu bemängeln. Sicherlich findet sich an einigen Stellen noch Verbesserungsbedarf. Dennoch im Ergebnis ein sehr guter Buchmacher.

    Logo: William Hill
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