Erfahrungen

Vera & John Erfahrung - Das etwas andere Casino

„sehr gut“
82 von 100 Punkten
★★★★★
Keine deutsche Lizenz
Vera & John

Das Vera & John Casino wurde im Jahre 2011 gegründet. Das Unternehmen ist damit relativ jung. Um im Casino Geschäft erfolgreich zu sein, muss man nicht nur ein interessantes Spieleangebot bereithalten, man muss auch seriös sein.

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Das Vera & John Casino fällt auf den ersten Blick durch den interessanten Namen sowie durch die Optik der Seite auf. Wie gut und erfolgreich das Online Casino wirklich ist, soll anhand unterschiedlicher Testkategorien untersucht werden.

Alle Testergebnisse von Vera & John

Anmeldung 90/100
Live Wetten 85/100
Kundenservice 70/100
Wettquoten 85/100
Summe: 82/100
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Anbieter-Informationen:
Bezahlung mit:
Mastercard
Visa
Sofortüberweisung
Paysafecard
Skrill
Neteller
Ecopayz
Trustly Banküberweisung
E-Mail support@verajohn.com
Telefon (+49)3031199238
CEO: David Flynn
Lizenziert in: Malta Gaming Authority
Anschrift: Dumarca Gaming Ltd. Pius V. Street Lvl 3 Sliema SLM1426, Malta

    Anmeldung – Häkchen machen

    Der Anmeldevorgang ist bei Vera & John in vier Schritte unterteilt. Alle davon kennt man auch von anderen Anbietern. Die Anmeldung erfordert die Eingabe der E-Mail-Adresse sowie Passwort und der persönlichen Daten. Für die Bestätigung der Anmeldung wird ein SMS-Code versendet. Und dann kann schon losgelegt werden. Nicht vergessen sollte man die Legitimationsprüfung. Diese kann, muss aber nicht sofort nach der Anmeldung durchgeführt werden. Im Übrigen finden sich weitere Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alternativ können sich Neukunden natürlich auch an den Kundendienst wenden.

    Vera & John (Anmeldung)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Spieleangebot im Vera & John Casino– reichlich

    Das Vera & John Casino bietet seinen Kunden ein sehr umfangreiches Spieleangebot an. Es stehen über 1.000 unterschiedliche Slots zur Verfügung. Kunden können entscheiden, ob sie sofort loslegen und um echtes Geld spielen oder aber nur zum Spaß spielen.

    Zu den gesamten Spielen gelangt man über die Menüleiste. Auf der entsprechenden Unterseite werden alle zur Verfügung stehenden Spiele als Vorschaubilder angezeigt. Wer diese Auswahl sieht, sollte nicht erschrecken. Man muss sich nicht durch die gesamte Liste durchscrollen. Zum einen steht eine Suchoption zur Verfügung, über die nach einem bestimmten Spiel gesucht werden kann. Zum anderen kann eine bestimmte Sortierung vorgenommen werden. Ebenso haben die Kunden die Möglichkeit, Filter zu setzen. So kann man beispielsweise die Spiele nach dem jeweiligen Hersteller suchen.

    Neben den Slots stehen den Kunden auch die klassischen Tischspiele zur Verfügung.

    Im Ergebnis ist das Spieleangebot sehr groß. Jeder kommt auf seine Kosten. Die Anzahl der Hersteller, mit denen das Vera & John Casino zusammenarbeitet ist riesig. Eine Anmeldung lohnt sich somit auf jeden Fall.

    Vera & John (Wettangebot / Spieleübersicht)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Live Casino – sehr einladend

    Ein Live Casino darf auch bei Vera & John nicht fehlen. Die Auswahl an Spielen ist riesengroß. Es finden sich alle Klassiker wie Roulette, Blackjack oder Poker. Und das in allen möglichen Varianten und in Echtzeit. Echte Dealer nehmen die Einsätze entgegen. Die Einsätze variieren und können weniger als 1 € oder einige hundert Euro betragen. Bei einigen Spielen sind die Einsätze höher. Diese Spiele versprechen demnach auch höhere Gewinne.

    Die Spiele sind nach bestimmten Kategorien sortiert. Durch Klick auf die jeweilige Kategorie gelangt man zu der gesamten Auswahl. Alternativ können die Spiele auch nach dem Anbieter gesucht werden. Wem dies zu lange dauert, kann die allgemeine Suchfunktion nutzen. Die Darstellung der Spiele kann auch alphabetisch sortiert werden. Klickt man auf das einzelne Spiel, so wird dieses direkt geladen. Zu beachten ist, dass nicht jedes Spiel zum Spaß gespielt werden kann. Es können sage und schreibe 1.789 verschiedene Spiele geladen werden. Dies ist beachtlich. Das Live Casino kann von zu Hause oder auch von unterwegs besucht werden. Für eine Live Atmosphäre ist gesorgt. Im Ergebnis schneidet diese Kategorie gut ab.

    Vera & John (Live Wetten)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Gewinnquoten - gut

    Die Betreiber des Vera & John Casinos arbeiten mit namenhaften Herstellern zusammen. Hierzu gehören NetEnt oder NextGen. Faire Quoten sind damit garantiert. Sicherlich ist es schwierig das gesamte Portfolio zu bewerten, da den Kunden über 1.000 Automaten zur Verfügung stehen. Aber eine Tendenz lässt sich dennoch erkennen. Oftmals kann eine Auszahlungsrate von bis zu 96% erreicht werden. Positiv ist bei Vera & John, dass die meisten Spielautomaten eine Gewinntabelle haben. Diese kann man sich vor dem Spielen in Ruhe anschauen. Auch gibt es Informationen zu der so genannten theoretischen Auszahlung (RTP).

    Ein weiterer Vorteil bei Vera & John ist die Tatsache, dass man auch kostenlos spielen kann. Natürlich sind die Gewinne nur fiktiv, aber zumindest bekommt man einen Eindruck über die Spielbedingungen und den Ablauf der Spiele.

    Der ein oder andere Neuling wird am Anfang wohl etwas Zeit brauchen, um sich durch das Portfolio durchzuackern. Bei vielen finden sich nach einigen Tagen schon die ersten Favoriten.

    Im Ergebnis sind die Quoten bei Vera & John gut und vor allem fair. Welche Spiele die meisten Quoten bringen ist Erfahrungssache.

    Einzahlungen – das Motto lautet schnell

    Das Vera & John Casino stellt den Kunden eine große Auswahl an Einzahlungsvarianten zur Verfügung. Dabei ist der Betreiber bestrebt, diejenigen Zahlungsmethoden anzubieten, dessen Transaktionszeit recht kurz ist.

    Bei den Kreditkarten stehen die Klassiker Mastercard und Visa zur Verfügung. Einzahlungen können zwischen 10 € und 1.000 € vorgenommen werden. Zu beachten ist, dass bei der Transaktion Gebühren anfallen.

    Der gleiche Einzahlungsrahmen gilt auch bei der Sofortüberweisung. Der Vorteil ist, dass das Geld steht sofort zur Verfügung steht. Die Abwicklung erfolgt über das klassische Online Banking.

    Neben der Sofortüberweisung gibt es auch das sog. Trustly. Das Procedere ist dasselbe. Die Einzahlung kann hier bis zu einem Betrag von 2.000 € vorgenommen werden. Die Abwicklung erfolgt ebenfalls über das Online Banking. Der große Unterschied zur Sofortüberweisung ist: Trustly ist sicherer.

    Alternativ gibt es einige elektronische Geldbörsen, mit denen ebenfalls eine Einzahlung vorgenommen werden kann. Hier stehen Neteller, Skrill und Ecopayz zur Auswahl. Die Funktionsweise ist bei allen drei ähnlich. Neteller kann im Vergleich zu den anderen mit einem höheren Limit punkten. Dies liegt bei 10.000 €. Wer sich selbst Limits setzen will, kann die paysafecard verwenden. Dieses ist eine Art prepaid-Karte. Der Einzahlungsverkehr ist recht gu

    Vera & John (Wettanbieter Einzahlung)
    ★★★★☆
    * = Keine deutsche Lizenz

    Auszahlungen im Vera & John Casino

    Die Auszahlungsmethoden sind bis auf einige Ausnahmen identisch. Auszahlungen können ab 10 € vorgenommen werden. Zu beachten ist, dass bei Auszahlungen unter 50 € Gebühren anfallen. Werden Auszahlungen des Bonusguthabens beantragt, so ist wichtig, dass vorher alle Umsatzbedingungen erfüllt sind. Spätestens bei der ersten Auszahlung muss eine Verifikation vorgenommen worden sein. Auch ist es so, dass für die Auszahlungen dieselbe Methode ausgewählt werden muss, wie für die Einzahlung. Zur Auswahl stehen auch hier die klassischen Kreditkarten aber auch die Banküberweisung. Bei Letzterer ist die Bearbeitungszeit natürlich sehr lang. Hier kann man alternativ auf Trustly zurückgreifen. Die Transaktion wird schneller und sicherer abgewickelt. Weiterhin stehen die drei elektronischen Geldbörsen Neteller, Skrill und Ecopayz zur Verfügung.

    Diese Testkategorie ist in Ordnung.

    Vera & John (Wettanbieter Auszahlung)
    ★★★☆☆
    * = Keine deutsche Lizenz

    Gewinnquoten - gut

    Die Betreiber des Vera & John Casinos arbeiten mit namenhaften Herstellern zusammen. Hierzu gehören NetEnt oder NextGen. Faire Quoten sind damit garantiert. Sicherlich ist es schwierig das gesamte Portfolio zu bewerten, da den Kunden über 1.000 Automaten zur Verfügung stehen. Aber eine Tendenz lässt sich dennoch erkennen. Oftmals kann eine Auszahlungsrate von bis zu 96% erreicht werden. Positiv ist bei Vera & John, dass die meisten Spielautomaten eine Gewinntabelle haben. Diese kann man sich vor dem Spielen in Ruhe anschauen. Auch gibt es Informationen zu der so genannten theoretischen Auszahlung (RTP).

    Ein weiterer Vorteil bei Vera & John ist die Tatsache, dass man auch kostenlos spielen kann. Natürlich sind die Gewinne nur fiktiv, aber zumindest bekommt man einen Eindruck über die Spielbedingungen und den Ablauf der Spiele.

    Der ein oder andere Neuling wird am Anfang wohl etwas Zeit brauchen, um sich durch das Portfolio durchzuackern. Bei vielen finden sich nach einigen Tagen schon die ersten Favoriten.

    Im Ergebnis sind die Quoten bei Vera & John gut und vor allem fair. Welche Spiele die meisten Quoten bringen ist Erfahrungssache

    Vera & John (Wettquoten)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Neukundenbonus – zufriedenstellend

    Das Vera & John Casino lockt mit einem attraktiven Bonusangebot. Es gibt 100 € auf die erste Einzahlung und maximal 100 €. Es wird unterschieden zwischen dem Echtgeld und dem Bonusgeld. Gespielt wird zuerst mit dem Echtgeld. Spielt man mit Bonusgeld, so müssen bestimmte Umsatzbedingungen erfüllt werden. So muss das Bonusgeld 40 Mal umgesetzt werden. Erst dann kann eine Auszahlung verlangt werden. Will man sich das mit dem Echtgeld erspielte Guthaben auszahlen lassen, so verfällt das Bonusguthaben. Einzahlungen können ab einem Betrag von 10 € vorgenommen werden. Optimal ist es natürlich, wenn man 100 € einzahlt, denn dann erhält man volle 100 € als Bonusgeld mit denen man spielen kann. Im Ergebnis ist das Bonusangebot recht einfach und unkompliziert. Neben dem Bonus gibt es für die Kunden auch ein Treueprogramm. Also rund um zufriedenstellend.

    Vera & John (Neukundenbonus)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Kundenservice – geht in Ordnung

    Das Vera & John Casino bietet seinen Kunden einige Kontaktmöglichkeiten an. Das Klassische Kontaktformular gibt es nicht. Zu den einzelnen Kontaktmöglichkeiten gelangt man über den Hilfe Center. Dort gibt es einen Link zum Live Chat. Dieser steht sieben Tage die Woche zwischen 09:00 und 23:00 zur Verfügung. Im Live Chat stehen die Mitarbeiter des Betreibers binnen kurzer Zeit zur Verfügung. Alle Fragen können so in Echtzeit geklärt werden. Alternativ können sich Kunden auch per E-Mail an den Kundendienst wenden. Die Reaktionszeit ist relativ kurz. Wer sich die Mühe nicht machen will, kann im häufig gestellte Fragen Bereich herumstöbern. Dort sind die Fragen und Antworten jedoch vorformuliert. Schließlich gibt es noch die sozialen Netzwerke. Diese sind aber zur Kontaktaufnahme nicht sehr geeignet. Es empfiehlt sich lediglich die Servicezeiten auszuweiten. Ansonsten gibt es kaum etwas zu bemängeln.

    Vera & John (Kundenservice)
    ★★★★☆
    * = Keine deutsche Lizenz

    Webseitenaufbau / Ladezeit – sehr angenehm

    Die Webseite von Vera & John Casino ist ganz interessant. Die Optik ist recht angenehm. Die beiden Farben hellblau und rosa sorgen für einen angenehmen Eindruck. Inhaltlich ist die Seite gut aufgebaut. Über das Hauptmenü gelangt man zu den wichtigsten Unterseiten. Auf der Hauptseite erhält man einen ersten Eindruck wie viel das Casino zu bieten hat. Es findet sich eine Vorauswahl der Spiele, die in bestimmte Kategorien unterteilt sind. Klickt man auf eine der Unterkategorien, so gelangt man zum gesamten Angebot.

    Positiv hervorzuheben ist, dass die Seite in sechs unterschiedlichen Sprachen verfügbar ist.

    Die Kunden finden sich auf jeden Fall gut zurecht.

    Hinsichtlich der Ladezeit gibt es nichts zu bemängeln. Die Ladezeiten sind kurz, die Spiele laufen einwandfrei ab. Kommt es zu Verzögerungen, so liegt es kaum am Betreiber. Natürlich sollten die Kunden ihrerseits darauf achten, dass der Browser auf dem neusten Stand ist.

    Vera & John (Ladezeit / Usability)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz

    Sicherheit & Seriösität – auf jeden Fall

    Sicherheit steht bei Vera & John Casino ganz oben. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Auch der Schutz der Kunden ist dem Betreiber ganz wichtig. Glücksspiel ist nicht ohne. Es sollte stets verantwortungsbewusst ablaufen. Dies versucht Vera & John seinen Kunden nahe zu bringen. Auf der Hauptseite des Online Casinos finden sich zahlreiche Informationen zum Thema verantwortungsbewusstes Spielen. Für Aufklärung ist gesorgt. Auf der Hauptseite finden sich viele Rubriken zum Thema Sicherheit. Auch wirkt der Betreiber proaktiv mit. Neben den zahlreichen Informationen gibt es auf der Seite auch zahlreiche Links, die jeder Kunde erkunden kann. Auch bietet der Betreiber seinen Kunden einen Selbsteinschätzungstest an, den jeder Kunde kostenlos durchlaufen kann. Zum Selbsteinschätzungstest gelangt man durch Klick auf einen Link.

    Im Ergebnis gibt es an der Seriosität keine Zweifel. Das Online Casino gibt es seit 2011. Und der Anbieter überzeugt.

    Vera & John (Sicherheit - Seriösität)
    ★★★★★
    * = Keine deutsche Lizenz
    • Zahlungsverkehr ist überschaubar
    • guter Kundendienst
    • sehr umfangreiches Spielangebot
    • gut strukturierte Internetseite
    • faire Gewinnqouten
    • Servicezeiten etwas kurz
    Bewertung

    In der Gesamtbewertung schneidet das Vera & John Casino relativ gut ab. Nachteile bzw. Mängel lassen sich kaum feststellen. Der Zahlungsverkehr ist relativ überschaubar. Der Auszahlungsverkehr ist nicht ganz so umfangreich, aber das ist schon in Ordnung. Der Kundendienst steht immer zur Verfügung. Wünschenswert wären längere Servicezeiten. Das Spieleangebot ist sehr groß. Jeder kommt auf seine Kosten. Die Webseite ist sehr angenehm. Der Inhalt ist gut strukturiert.

    Im Ergebnis also Daumen hoch.

    Logo: Vera & John
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