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Erfahrungen
Mr. Green war ursprünglich ein Online-Casino bzw. ist es heute immer noch. Das Unternehmen hat sozusagen zwei Standbeine.
Trotz dessen, dass Mr. Green sich mit Online-Slots einen respektablen Namen erarbeitet hat, ist Mr. Green weiterhin ehrgeizig genug und will auch den Online Sportwettenmarkt erobern.
Die Einzelheiten zum grünen Gentleman finden sich im Nachfolgenden Testbericht.
Durch Klick auf einen Button gelangt man zum Anmeldefenster. Der Anmeldevorgang ist relativ einfach und unkompliziert. Neben persönlichen Daten sind der Benutzername und das Passwort festzulegen. Für die Bestätigung der Anmeldung ist ein SMS-Code einzugeben. Wie auch bei anderen Wettanbietern ist auch bei Mr. Green eine Legitimationsprüfung durchzuführen. Hierfür können amtliche Ausweisdokumente verwendet werden. Allgemeine Informationen zur Kontonutzung sowie Zuwiderhandlungen finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
* Ungeachtet der Tatsache, dass Mr. Green erst seit kurzen auf dem Online Sportwettenmarkt aktiv ist, kann das Wettangebot durchaus überzeugen.
Das Wettangebot geht nicht nur in die Breite, sondern auch in die Tiefe. Auswahlmöglichkeiten gibt es genug, denn Mr. Green bietet über 30 unterschiedliche Sportarten an. Neben Sportwetten hält der skandinavische Anbieter auch zahlreiche Gesellschaftswetten parat.
Es ist kein Geheimnis, dass beim Wettangebot der Fußballsport dominiert. Dies ist auch nicht verwunderlich, denn diese Sportart ist auch bei den Kunden sehr beliebt. Dementsprechend ist auch das Angebot ausgestaltet. Ganze 100 Ligen stehen bei Mr. Green im Angebot. Bei den Wettmöglichkeiten finden Kunden ebenso eine Bandbreite und angebotenen Wetten.
Ebenfalls sehr beliebt ist der Tennissport. Hier finden sich alle wichtigen Turniere aus aller Welt.
Man muss dazu sagen, dass je unbekannter die Sportart oder der Event, desto geringer das Angebot. Aber dies ist auch nicht überraschend. Wobei bei Mr. Green hier noch Verbesserungspotential besteht. Aber an dieser Stellt hat der Gentleman trotzdem ein Lob verdient.
* Mr. Green kann bei den Wettquoten zeitweise recht gute Ergebnisse verzeichnen. Die Wettquoten waren und sind nun mal ein wichtiges Kriterium für die Beurteilung eines Wettanbieters. Wir steigen direkt ein und schauen uns den Quotenkönig an: den Fußballsport. Schaut man sich die europäischen Top Ligen an so stellt man fest, dass Mr. Green dort teilweise Quoten von bis zu 98% erreicht hat. Dies ist beachtlich. Bei den europäischen Ligen zählt Mr. Green zu den besten am Markt. Natürlich darf man nicht vergessen, dass die Quoten umso höher sind, je bekannter und beliebter der Event ist. Aber auch bei weniger bekannten Ligen kann Mr. Green mit guten Quoten überzeugen. Hier lagen die Quoten zwischen 93% und 94 %. Was die übrigen Sportarten angeht, so kann man hier keine richtige Tendenz erkennen. Denn die Ergebnisse schwanken. Dies hängt wiederum von der Sportart oder dem Ereignis ab.
Dessen ungeachtet können sich die Wettquoten bei Mr. Green durchaus sehen lassen.
* Die Einzahlungsvarianten bei Mr. Green sind vielfältig, sodass jeder seinen Favoriten findet. Mr. Green verzichtet beim Einzahlungsverkehr auf paypal aber dafür finden sich alle möglichen anderen Varianten. Nummer eins sind wohl mit Abstand die Kreditkarten. Die Klassiker Mastercard und Visa stehen bei Mr. Green im Angebot. Das Einzahlungslimit beträgt 10.000 €. Für manchen zu viel für manch anderen zu wenig. Gebühren fallen nicht an.
Neben den Kreditkarten taucht auch die klassische Sofortüberweisung bzw. die Trustly Banküberweisung. In beiden Fällen wird das Geld rasch transferiert. Nur das Einzahlungslimit schwankt.
Die beiden bekanntesten elektronischen Geldbörsen Skrill und Neteller dürfen natürlich nicht fehlen.
Mitunter hat Mr. Green lediglich eine Einzahlungsvariante, bei der Gebühren erhoben werden – dies ist die paysafecard. Aber das ist halb so schlimm, es gibt ja genug Alternativen.
* Der Auszahlungsverkehr ist bei Mr. Green recht erfreulich. Es werden die Standardverfahren angeboten und es fällt eins direkt auf: es gibt keine Begrenzung nach oben. Das dürfte das ein oder andere Herz erfreuen. Leider werden beim Auszahlungsverkehr an manch einer Stelle Gebühren erhoben aber bei zwei von acht Varianten ist das halb so schlimm.
Die mit Abstand schnellste Variante ist wohl die Trustly Überweisung. Hier ist das Geld innerhalb von ein paar Stunden auf dem Konto. Bei den klassischen Kreditkarten, der Banküberweisung sowie bei Giropay muss man sich mit 1 bis 3 Werktagen zufrieden geben. Komischerweise werden bei der Geldbörse Skrill bei Auszahlungen Gebühren erhoben. Aber hier gibt es ja noch die Gegenalternative Neteller. Ein Aber gibt es aber dennoch: bei Mr. Green muss man bei der Auszahlung ein und dieselbe Methode wählen wie bei den Einzahlungen. Ansonsten gibt es eigentlich nicht viel zu bemängeln.
* Da Mr. Green kein klassischer Wettanbieter ist, gibt es auch unterschiedlichen Bonusvarianten für die Kunden. Ein Klassiker ist dabei der Bonus auf die erste Einzahlung. Dabei können Sie Kunden bis zu 100% Guthaben sichern. Ab einer Einzahlung von mindestens 20 € wird der Einzahlungsbetrag verdoppelt. Zu beachten sind, wie auch bei anderen Wettanbietern, einige Voraussetzungen, um den Bonus ergattern zu können. Der Bonus muss innerhalb von 30 Tagen erspielt werden und es muss eine Mindestquote von 1,8 erreicht werden. Neben dem Einzahlungsbonus bietet Mr. Green als Betreiber zahlreiche Freispiele zu virtuellen Automatenspielen.
Das Bonussystem von Mr. Green ist durchaus schmackhaft, nur müssen sich die Kunden an der einen oder anderen Stelle gedulden.
* Nicht zuletzt aufgrund der Philosophie des grünen Gentleman liegt der Kundenservice dem Unternehmen am Herzen. Die Kunden von Mr. Green haben mehrere Möglichkeiten um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Die persönlichste Variante ist der Live Chat. Hier haben die Kunden die Möglichkeit in Echtzeit mit den Mitarbeitern des Unternehmens zu kommunizieren. Und das rund um die Uhr. Da stört es nicht, dass der Live Chat etwas umständlich zu finden ist.
Tatsächlich bietet Mr. Green seinen Kunden auch noch eine Telefon Hotline. Zwar ist diese an bestimmte Geschäftszeiten geknüpft aber was soll´s. Auch mag die Tatsache nicht verwundern, dass es sich um eine österreichische Vorwahl handelt, Hauptsache es meldet sich einer auf der anderen Leitung.
Wem dies zu persönlich ist, kann auf den E-Mail-Verkehr und das Kontaktformular zurückgreifen. Oder aber im klassischen »häufig gestellte Fragen« Bereich stöbern.
Die sozialen Netzwerke sind nicht unbedingt zu empfehlen, da sie mehr der Selbstdarstellung des Unternehmens dienen. Im Ergebnis aber durchaus lobenswert.
* Um das Ergebnis vorabzugreifen: an der optischen Darstellung muss Mr. Green noch feilen. Die Darstellung auf der Webseite erschlägt auf den ersten Blick. Hinzu kommen zahlreiche Buttons und Links, die die Seite etwas undurchsichtig erscheinen lässt. Obwohl das Logo durchaus hervorsticht.
Demgegenüber ist der persönliche Bereich der Kunden durchaus strukturiert und überschaubar gemacht worden.
Man muss sich also etwas durchwuscheln, bevor man zum Ziel gelangt. Bei der Ladezeit müssen die Kunden leider ebenso Abstriche machen. An manchen Stellen ist die Ladezeit nicht ganz so optimal. Leider auch, wenn man die Seite von unterwegs besucht. Da sollten Kunden eher die App als die mobile Version nutzen.
Ohne alles schlecht machen zu wollen, es gibt einfach noch ein bisschen Verbesserungspotential.
* Mr. Green ist ein relativ junges Unternehmen, das sich binnen kurzer Zeit am Markt etabliert hat. Das skandinavische Unternehmen unterhielt seit Gründung ein Online Spielhalle und war sehr bekannt und beliebt. Zahlreiche Auszeichnungen hat das Unternehmen über die Jahre abgestaubt. Doch dessen nicht genug, der Ehrgeiz war noch nicht befriedigt. Der Sportwettenmarkt sollte ebenfalls erobert werden. Und Mr. Green ist auf einem guten Wege. Der Jüngling kann durchaus am Markt mithalten. Es fährt dabei weiterhin zweigleisig, denn das Angebot mit Online-Slots war und ist immer noch ein gutes Geschäft.
Mr. Green legt viel Wert auf den Kundenservice und das Kundenverhalten. Es versucht, seine Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig deren persönliche Sicherheit zu gewährleisten. Ganz der Gentleman also.
* Bei Mr. Green gibt es, wie bei einigen anderen Anbietern, einen Bonus auf die erste Einzahlung, maximal 100 €. Der Bonus kann innerhalb von 30 Tagen erspielt werden. Es ist eine Mindestquote von 1,8 zu erreichen. Zudem muss die Einzahlung 5 Mal umgesetzt werden. Daneben gibt es den Sportbonus. Dabei gibt es einen Mindesteinsatz von 20 € und es muss eine Mindestquote von 2,0 erreicht werden. Danach gibt es 2 Gratiswetten je 10 € sowie Freispiele.
* Der allgemeine Eindruck ist bei Mr. Green recht angenehm. Sicherlich finden sich noch an vielen Stellen kleine Baustellen, aber dies kann unter anderem darauf zurückzuführen sein, dass der Wettanbieter nicht ganz so lange am Markt ist bzw. dass es weiterhin zwei Sparten führt, das Sportwettenmarkt und eine Online Spielhalle betreibt. Und doch kann Mr. Green bei den Sportwetten an vielen Stellen mit der Konkurrenz mithalten.
Die Anmeldung und das Zahlungsverkehr ist im Ergebnis Standard. Der Bonus eigentlich auch. Die Details variieren an einigen Stellen bzw. ist der Bonus auch bei anderen Anbietern an bestimmte Bedingungen geknüpft.
Man merkt, dass Mr. Green bestrebt ist aber optimal ist es noch nicht.
Durchaus positiv ist das gesamte Wettangebot, das kann sich mit Sicherheit sehen lassen. Auch beim Kundendienst schneidet Mr. Green mit dem Live Chat sowie der Telefon Hotline sehr gut ab. Beim Gesamteindruck merkt man jedoch, dass einige der Kategorien noch hinterher hängen. Die Optik der Webseite sowie deren Ladezeit könnten durchaus noch optimiert werden. Immerhin ist aber die App zuweilen besser als die Desktop Version.
Auch der Live Wetten Bereich könnte noch attraktiver gestaltet werden. Dieser erscheint an manchen Stellen noch etwas undurchschaubar.
Das Gesamtpaket ist noch nicht geschnürt aber es kann noch alles werden.
