Erfahrungen: Wetten per App

Mr. Green App - mobiles Spielen

„gut“
75 von 100 Punkten
Testkategorie: Wetten per App
★★★★☆
Keine deutsche Lizenz
Mr. Green

Ob die klassische App oder die mobile Version, im Zeitalter der Digitalisierung hat auch Mr. Green sein mobiles Angebot optimiert. Die mobile Version entspricht im Wesentlichen der Desktop Version, nur dass diese kleiner ist. So richtig umstellen muss man sich also nicht.

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Im Ergebnis stehen dem Kunden, wenn er unterwegs ist und die Finger brennen, zwei Alternativen zur Verfügung: die mobile Version sowie die App.

Die klassische Mr. Green App muss zunächst heruntergeladen werden. Im Ergebnis gibt es bei der App ebenso wenig Unterschiede im Vergleich zur Desktop Version. Welches mobile Gerät der Kunde nutzt, ist an sich egal. Die App steht sowohl für Android als auch Apple Geräte zur Verfügung. Leider ist die App im Google Store nicht auffindbar. Im Ergebnis muss der Kunde den Umweg über die Webseite von Mr. Green machen, um sich dort die App runterladen zu können.

Wie funktioniert das mit der Mr. Green App und dem Wettangebot?

Nun kommen wir aber zum Wettangebot und machen einen Vergleich. Das hervorragende Wettangebot kann auch im mobilen Bereich gelobt werden. Denn es gibt hinsichtlich der Auswahl keine Unterschiede. Auch hier stehen rund 30 Sportarten zur Auswahl. Den Kunden soll damit auch unterwegs nichts verloren gehen. Wir halten kurz fest, dass Angebot ist dasselbe, nur dass es optisch kleiner ist. Auch alle zusätzlichen Angebote wie der Neukundenbonus stehen den Kunden unterwegs zur Verfügung. Extra Angebote für die Nutzung der App gibt es hingegen nicht.

Da die mobile Version bzw. die App mit der Desktop Version mehr oder minder deckungsgleich ist, haben Kunden dieselben Möglichkeiten wie von zu Hause. Dies betrifft insbesondere die persönlichen Kontodaten- bzw. Kontoeinstellungen. Leider gibt es hier bei Mr. Green einige Schwächen. Denn über die App kann der Auszahlungsverkehr nicht gänzlich gesteuert werden, d.h. Auszahlungen können beispielsweise nicht storniert werden. Weiterhin können über die App keine Dokumente hochgeladen werden. Nun denn, hier müssen Kunden wohl abwägen, inwieweit Ihnen das ein oder andere wichtiger ist.

Der Kundendienst ist hingegen regulär erreichbar. Kunden können sowohl im Live Chat als auch die Telefon Hotline über die App finden und mit den Mitarbeitern Kontakt aufnehmen. Auch hier gelten die Öffnungszeiten für die Erreichbarkeit der Mitarbeiter. Anfragen per Mail sind ebenso möglich.

Weiterhin steht den Kunden der klassische »häufig gestellte Fragen« Bereich zur Verfügung.

Hinsichtlich der Sicherheit der Daten gibt es keine Bedenken. Insbesondere der Zahlungsverkehr erfolgt verschlüsselt und mitunter auf demselben Niveau wie von zu Hause aus. Bei den Einzahlungen stehen dem Kunden dieselben Varianten zur Verfügung.

Hinsichtlich der Funktionalität der App kann Mr. Green punkten. Denn die Ladezeit ist bei der App deutlich schneller als bei der Desktop Version. Auch ist diese an einigen Stellen eher benutzerfreundlich, da der Aufbau deutlich abgespeckt ist. Der Kunde gelangt nämlich etwas schneller zu dem Sportwetten Bereich.

Fazit

Mr. Green schafft es, eine angenehme Mischung aus guter Optik und strukturierter Darstellung hinzubekommen. Sowohl die App als auch die mobile Version sind durchaus gut gelungen. Sogar bei der Ladezeit ist die App schneller als die Desktop Version. Kleine Abstriche gibt es dennoch. Die App ist nicht im Google Store vorhanden. Auch besteht hinsichtlich der Verwaltung der persönlichen Kontoeinstellungen noch Verbesserungsbedarf. Aber im Ergebnis ganz ansehnlich.

Logo: Mr. Green
★★★★☆
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